Call Center Performance Løsning | Dashboard

Visualiser dit call centers ydelser på tværs af placeringer

Vælg de KPI'er, du vil overvåge for dit team

Giv dit team det bedste overblik over deres salgs- og support indsats ved at vise deres mest relevante KPI'er på et dashboard. Foretaget opkald, bookede møder, lukkede tilbud, salg… Vælg dine KPI'er, og Plecto gør resten!

Få en sjov og fuld oversigt over dit call centers præstationer

Brug vores brede udvalg af widgets til at vise KPI'er på den mest spændende måde for dine medarbejdere. Giv dem de bedste målinger for at måle deres ydeevne og øge deres motivationer med personaliserede widgets!

Find de bedste KPI'er til dit salgs- og support team

Promover venlig konkurrence blandt dit call center.

Skab personlige konkurrencer på få minutter

Opret konkurrencer for dit salgs- og supportteam på få minutter for at øge deres motivation med et specifikt KPI. Bestem fristen, deltagerne og prisen ... gør det sjovt at være på arbejde!

Følg dit call centers konkurrencer i realtid

Lad dit team følge konkurrencen i realtid ved at vise den på et dashboard. Fremhæv venlig konkurrencer blandt dit call center, og se dem nå nye grænser!

Kom i gang med Plectos venlige konkurrencer

Contest dashboard in Plecto with international teams

Anerkend alle dine teams resultater

Anerkend dine sælgers indsats

Hold dit salgs- og support team motivation oppe ved at anerkende deres daglige resultater. Angiv underretninger, så de automatisk udløses, når et nyt mål nås, og giv dine medarbejdere den kredit de fortjener!

Fejr dit support teams bedste præstationer

Med Plecto's unikke gamification indstillinger kan du øge dit team ved at genkende dine bedste spillere dagligt. Opret et resultattavle, indstil meddelelser, uddel personlige emblemer. Mulighederne for at motivere dine supportmedarbejdere er uendelige!

Begynd at genkende dit teams præstationer!

Instant Notifications for Customer Service teams

Motiver dine medarbejdere med individuelle KPI'er

Giv lidt ekstra hjælp med individuelle KPI'er

Hvis en af dine medarbejdere kæmper med en bestemt KPI, kan du hjælpe med at øge resultaterne ved at sætte individuelle mål, der kun er synlige for lederen og medarbejderen.

Individuelle KPI'er med vores præstation aftaler

Med vores Performance aftale funktion er manageren og medarbejderen enige om de individuelle KPI'er, de ønsker at overvåge i en bestemt periode. Dette giver dem muligheden for at følge præstationer i realtid og få ekstra motivation til at klare sig endnu bedre.

Læs mere om vores præstation aftaler

Importer dit Call Center data automatisk til Plecto

Integrer dine sædvanlige salgssystemer i vores dashboards

Plecto har 50+ integrationer med de mest anvendte systemer på tværs af afdelinger, så du automatisk kan importere de mest relevante data for dit salgsteams ydelse.

Bevar overblikket over dine support data i realtid

Ved at bruge vores integrationer tillader du dit team at følge deres KPI'er og ydeevne i realtid. Vælg de data, du vil importere fra vores integrationer, indtast data manuelt eller tilslut Plecto med dine Excel-ark.

Find de bedste integrationer til din virksomhed

Tag dine call center data med dig, uanset hvor du går

Hold øje med dit teams præstationer

Du kan få adgang til Plecto App via din bærbare computer, smartphone, tablet og Apple Watch for at få realtids indblik i din præstation, uanset hvor du går.

Hold dig opdateret om dit salgs- og support teams KPI'er

Følg dit salg og support folks fremskridt hen imod de forskellige KPI'er, uanset hvor du er. Kontroller dine agenters tilgængelighed hele dagen, og modtag de seneste underretninger for at holde dig opdateret på dit callcenter.

Lær mere om at bruge Plecto eksternt