Customer Success Story
US Versicherungsfirma fühlt "Sofortauswirkung" von Plecto's Echtzeit-Visualisierung
Das US-amerikanische Unternehmen Active Insurance begann Plecto zu nutzen, um einen vollständigen Überblick über ihre KPIs zu erhalten und die Leistung zu optimieren. Erfahren Sie, wie sie eine Kultur der Dateneinbindung aufbauten, dank der Echtzeit-Visualisierung, die Plecto bietet.
Unternehmenshintergrund
Active Insurance Solutions ist eine unabhängige Versicherungsagentur in der Nähe von Minneapolis, Minnesota (USA). Die Agentur spezialisiert sich auf persönliche Versicherungen wie Auto- und Hausratversicherungen, bietet aber auch kommerzielle Versicherungslösungen an. Active bietet derzeit Versicherungslösungen für mehr als 1.800 amerikanische Haushalte an.
Visit websiteKontakt
Ben Feldman
Agent und Partner, Active Insurance Solutions
Active Insurance visualisierte Versicherungsdaten, um einen vollständigen Überblick über Team-Metriken zu erhalten. Plecto ermöglichte es ihnen, monatliche KPIs zu erstellen, die an ihren vorhandenen Arbeitsablauf gebunden waren, und diese auf motivierende Weise anzuzeigen. Das Unternehmen verwendete benutzerdefinierte Formeln und Dashboards, um die Leistung zu messen und zu verbessern.
Along with creating a primary dashboard, Active Insurance has developed a second
There's a countdown with how much time there is left to hit the given target, along with some widgets containing the key KPIs of New Business Premium, Premium Retention, Call Answer Percentage, and Google Review ratings and scores.
Die Widgets werden grün, wenn die Ziele erreicht wurden, und Benachrichtigungen werden an die Mitarbeiter gesendet, wenn bestimmte Meilensteine erreicht werden. Zum Beispiel, wenn eine neue Police verkauft oder eine neue Google-Bewertung abgegeben wurde, wird das gesamte Team benachrichtigt und ein anpassbarer Ton wird auf dem Fernseher im Büro abgespielt.
"Jeden Monat, wenn wir zwei, drei oder vier dieser Ziele erreichen, erhält das Team einen finanziellen Anreiz", sagt Ben. "Wir passen unsere Zielvorgaben für jede Kennzahl monatlich basierend auf der historischen Leistung und den Ergebnissen des letzten Monats an, um sicherzustellen, dass die Ziele erreichbar, aber gleichzeitig herausfordernd sind."
Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Plecto-Testphase noch heute.
Hat Ihnen der Artikel gefallen? Teilen Sie ihn:
Ben Feldman
Agent und Partner, Active Insurance Solutions