Customer Success Story

Telmore CEO erhält schnellen Leistungsdaten-Überblick mit Plecto

Ein junges Verkaufsteam beim größten Telekom-Anbieter Dänemarks brauchte einen Weg, um motiviert zu bleiben. Plecto. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie die Wettbewerbe, Benachrichtigungen und Echtzeit-Verkaufs-Dashboards von Plecto das Beste aus Telmore's Verkäuferteam hervorbrachten!

Unternehmenshintergrund

Dänemarks erstes Online-Telekommunikationsunternehmen, Telmore, wird dafür anerkannt, mehr als nur ein Mobilabonnement-Service zu sein. Es bietet seinen eigenen Streaming- und Unterhaltungsdienst, Telmore Play, der von über 200.000 Dänen genutzt wird. Telmore ist seit seiner Gründung im Oktober 2000 (unter dem Mutterunternehmen Nuuday) dafür verantwortlich, den besten Netzwerkservice für über 700.000 Kunden bereitzustellen, und wurde 2017 und 2019 von Wilkes mit dem Titel „Dänemarks bester Kundenservice“ ausgezeichnet.

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Kontakt

Emil Gjørup Pedersen

Performance Specialist, Telmore

Telmore brauchte einen Weg, um die Mitarbeitermotivation zu verbessern. Emil Pedersen sah Plecto als das perfekte Tool für motivationale Gamifizierung. Die Echtzeit-Aspekte von Plecto waren eine Gewinn-Gewinn-Formel, da Live-Verkaufsdaten sofort auf den Bildschirmen erscheinen, sobald ein Agent sie registriert.

Einfaches Setup für einen schnellen Überblick

„Das saubere Design und die einfachen Funktionen, die Plecto hat, sind für die Frontline-Agenten sehr motivierend“, sagt Emil. Und sie sind nicht die einzigen, die von den Echtzeit-Dashboards profitieren. „Die bedingten Farben sind erstaunlich, besonders für den CEO, der einfach nach oben schauen und sehen kann, ob es grün, gelb oder rot ist. Offensichtlich wollen wir grün—und man kann einen sehr schnellen Überblick darüber bekommen, wie es läuft.“

Hier sind Ihre schnellen Links zu den Ressourcen von Telmores erfolgreicher Formel:

*Haftungsausschluss: Wir setzen uns für den Datenschutz ein. Alle Dashboard-Bilder in diesem Blogbeitrag wurden von unserem Kunden, Telmore, bereitgestellt. Namen und Identifikationsfotos wurden zur Sicherheit unkenntlich gemacht oder verändert. Plecto greift nicht ohne schriftliche Zustimmung auf die Dashboards der Kunden zu.

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Emil Gjørup Pedersen

Performance Specialist, Telmore