Sie machen sich Sorgen um die Abwanderungsquote? Ihre Mitarbeitenden sind unmotiviert? Machen Sie die Arbeit im Vertrieb & Kundenservice mit Gamification und Echtzeit-Dashboards unterhaltsamer und steigern Sie so die Performance Ihres Teams!
Stellen Sie mit Echtzeit-Sales-Dashboards sicher, dass Anrufe in abgeschlossene Deals münden. Denn mit diesen Dashboards fällt es dem Vertrieb leicht, Opportunities zu erkennen!
Verringern Sie mit für den ganzen Kundenservice sichtbaren Fall-, Chat- und Anruf-KPIs, die in Echtzeit auf einfachen und ansprechenden Dashboards angezeigt werden, signifikant die Lösungs- und Wartezeiten.
Wer ist der CSAT-Champion in Ihrem Team? Mit Freundschaftswettbewerben bleiben Ihre Support-Mitarbeitenden motiviert und Ihre Kunden zufrieden.
Erkennen Sie die Leistung Ihres Vertriebs mit Sofortbenachrichtigungen an, die Sie an alle möglichen Erfolge Ihres Teams anpassen können: ein ausgemachtes Meeting, ein ausgezeichneter CSAT, ein abgeschlossener Deal.
Das Sales-Team eines führenden Telekommunikationsunternehmens bemühte sich bei einem kreativen Tour-de-France-Wettbewerb um fünf Trikots und machte den Monat Juli so unterhaltsamer.
Mit Plecto-Wettbewerben und einfachen Daten-Dashboards verbindet Sunrise Vertriebsmitarbeitende im Einzelhandel miteinander und schafft eine kollaborative Unternehmenskultur.
The Insurance Surgery hat seine Lead-Generation-Anrufe um 50 % gesteigert, indem es Aircall-Aktivitäten auf einfachen Sales-KPI-Dashboards dargestellt hat.
Sie wissen nicht, was Sie tracken könnten? Sehen Sie sich unsere Beispiel-Dashboards für die Telekommunikations-Übersicht, den Kundenservice, die Sales-Aktivitäten des Teams und den Mitarbeiterumsatz an und legen Sie los.
Sie haben keine Lust, Formeln einzurichten? Sparen Sie Zeit mit vorgefertigten Drag-and-drop-Vorlagen für KPIs wie die durchschnittliche Anrufdauer, den Wert verlorener Deals, das Opportunity-to-Win-Verhältnis und vieles mehr!
Mit dynamischen Dashboards sehen Sie ganz leicht die einzelnen Beiträge der Angestellten zu den Zielen des Teams. Sparen Sie Zeit bei der Einrichtung von Dashboards für jeden Mitarbeiter und wechseln Sie stattdessen in Sekundenschnelle zwischen verschiedenen Ansichten hin und her.
Emil Gjørup Pedersen
Performance Specialist
„Der Live-Aspekt der Sales-Wettbewerbe von Plecto hat Wunder gewirkt. Jedes Mal, wenn jemand die Führung übernimmt, sehen unsere Mitarbeitenden das, können sich noch mehr anstrengen und noch mehr verkaufen!“
Ganze Telmore-Fallstudie lesen
Remo Pastori
Sales Manager
„Den größten Einfluss hatten die Gamification und die Möglichkeit, dass Angestellte ihre Sales-Power miteinander vergleichen können.“
So hat die Sunrise GmbH Ihr Handelspersonal mit Gamification motiviert
Optimieren Sie Ihre Dashboards und Berichte mit Automatisierungen, die Sie nur einmal einrichten müssen und für immer verwenden können. Exportieren Sie diese Berichte in Minutenschnelle als Präsentationen, die direkt dem Vorstand vorgelegt werden können, und verbringen Sie so mehr Zeit mit dem Verkauf und der Verbesserung Ihres CSATs!
Holen Sie sich Plecto auf Ihrem Smartphone, iPad, TV oder Ihrer Apple Watch und bleiben Sie auch unterwegs über Ihre Team-Performance auf dem Laufenden.
Verbinden Sie Bluetooth-Lautsprecher mit Ihren Dashboard-Bildschirmen und feiern Sie als Team, wenn ein Mitarbeiter einen Sale abschließt oder einen Kunden am Abwandern hindert!
Messen Sie die Treue Ihrer Kunden zu Ihrem Unternehmen basierend auf der Wahrscheinlichkeit, dass diese Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung/Ihr Unternehmen empfehlen würden.
Bewerten Sie auf einer Skala von 1–10, wie zufrieden Kunden mit Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung sind.
Die Anzahl der Kunden, die ihr Abonnement in einem bestimmten Zeitraum gekündigt haben.
Verfolgt nach, wie viel Ihres Unternehmensumsatzes von Ihren aktuellen Kunden stammt.
Verfolgt nach, wie viel Umsatz Ihr Unternehmen durch Neukunden erzielt.
Der MRR, der erzielt wird, wenn ein Abonnement zu einem höheren Abonnement gewechselt wird.
Der Schutz Ihrer Daten ist von größter Bedeutung. Daher sind unsere Kundendaten verschlüsselt und durch einige der sichersten Informationssicherheitsstandards der Branche geschützt.
Plecto verwendet TLS 1.2 Verschlüsselung, um Ihre Daten im Transit und im Ruhezustand in AWS-Datencentern zu schützen, die über Zertifikate wie ISO 27001, SOC2, PCI DSS und FedRAMP verfügen.
