Leichter Sales- & Service-KPIs in Echtzeit nachverfolgen – genau wie Top-Telekommunikations-Teams
Steigern Sie Ihren MRR mit Live-Sales-Einblicken um 20 %
Stellen Sie mit Echtzeit-Sales-Dashboards sicher, dass Anrufe in abgeschlossene Deals münden. Denn mit diesen Dashboards fällt es dem Vertrieb leicht, Opportunities zu erkennen!
Streben Sie nach einem CSAT von 100 %
Verringern Sie mit für den ganzen Kundenservice sichtbaren Fall-, Chat- und Anruf-KPIs, die in Echtzeit auf einfachen und ansprechenden Dashboards angezeigt werden, signifikant die Lösungs- und Wartezeiten.
Gamification für Überflieger
Abwanderungsquote mit unterhaltsamen KPI-Wettbewerben senken
Wer ist der CSAT-Champion in Ihrem Team? Mit Freundschaftswettbewerben bleiben Ihre Support-Mitarbeitenden motiviert und Ihre Kunden zufrieden.
Live-Benachrichtigungen für Erfolgsfeiern in Echtzeit
Erkennen Sie die Leistung Ihres Vertriebs mit Sofortbenachrichtigungen an, die Sie an alle möglichen Erfolge Ihres Teams anpassen können: ein ausgemachtes Meeting, ein ausgezeichneter CSAT, ein abgeschlossener Deal.
Zentralisieren Sie Ihre CRM-, Support-& Telefondaten mit unseren 100+ Integrationen
Unsere Telekommunikationsfallstudien
Das Sales-Team eines führenden Telekommunikationsunternehmens bemühte sich bei einem kreativen Tour-de-France-Wettbewerb um fünf Trikots und machte den Monat Juli so unterhaltsamer.
Mit Plecto-Wettbewerben und einfachen Daten-Dashboards verbindet Sunrise Vertriebsmitarbeitende im Einzelhandel miteinander und schafft eine kollaborative Unternehmenskultur.
The Insurance Surgery hat seine Lead-Generation-Anrufe um 50 % gesteigert, indem es Aircall-Aktivitäten auf einfachen Sales-KPI-Dashboards dargestellt hat.
Entdecken Sie leicht einzurichtende Dashboards
Entdecken Sie unsere Dashboard-Beispiele
Sie wissen nicht, was Sie tracken könnten? Sehen Sie sich unsere Beispiel-Dashboards für die Telekommunikations-Übersicht, den Kundenservice, die Sales-Aktivitäten des Teams und den Mitarbeiterumsatz an und legen Sie los.
Legen Sie in Sekundenschnelle mit Vorlagen los
Sie haben keine Lust, Formeln einzurichten? Sparen Sie Zeit mit vorgefertigten Drag-and-drop-Vorlagen für KPIs wie die durchschnittliche Anrufdauer, den Wert verlorener Deals, das Opportunity-to-Win-Verhältnis und vieles mehr!
Wechseln Sie zwischen der Einzel- und Team-Ansicht
Mit dynamischen Dashboards sehen Sie ganz leicht die einzelnen Beiträge der Angestellten zu den Zielen des Teams. Sparen Sie Zeit bei der Einrichtung von Dashboards für jeden Mitarbeiter und wechseln Sie stattdessen in Sekundenschnelle zwischen verschiedenen Ansichten hin und her.
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„Der Live-Aspekt der Sales-Wettbewerbe von Plecto hat Wunder gewirkt. Jedes Mal, wenn jemand die Führung übernimmt, sehen unsere Mitarbeitenden das, können sich noch mehr anstrengen und noch mehr verkaufen!“
Ganze Telmore-Fallstudie lesen
Zeitsparende Automatisierungen
Optimieren Sie Ihre Dashboards und Berichte mit Automatisierungen, die Sie nur einmal einrichten müssen und für immer verwenden können. Exportieren Sie diese Berichte in Minutenschnelle als Präsentationen, die direkt dem Vorstand vorgelegt werden können, und verbringen Sie so mehr Zeit mit dem Verkauf und der Verbesserung Ihres CSATs!
Bleiben Sie jederzeit und überall über Ihre KPIs auf dem Laufenden!
Holen Sie sich Plecto auf Ihrem Smartphone, iPad, TV oder Ihrer Apple Watch und bleiben Sie auch unterwegs über Ihre Team-Performance auf dem Laufenden.
Verbinden Sie Bluetooth-Lautsprecher mit Ihren Dashboard-Bildschirmen und feiern Sie als Team, wenn ein Mitarbeiter einen Sale abschließt oder einen Kunden am Abwandern hindert!
Lassen Sie sich von typischen Telekommunikations-KPIs inspirieren
Net Promoter Score (NPS)
Messen Sie die Treue Ihrer Kunden zu Ihrem Unternehmen basierend auf der Wahrscheinlichkeit, dass diese Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung/Ihr Unternehmen empfehlen würden.
Kundenzufriedenheits-Score (CSAT)
Bewerten Sie auf einer Skala von 1–10, wie zufrieden Kunden mit Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung sind.
Abwanderungsquote
Die Anzahl der Kunden, die ihr Abonnement in einem bestimmten Zeitraum gekündigt haben.
Wiederkehrender Umsatz
Verfolgt nach, wie viel Ihres Unternehmensumsatzes von Ihren aktuellen Kunden stammt.
Neukundenumsatz
Verfolgt nach, wie viel Umsatz Ihr Unternehmen durch Neukunden erzielt.
Upgrade-Wert
Der MRR, der erzielt wird, wenn ein Abonnement zu einem höheren Abonnement gewechselt wird.
Die Zahlen sprechen für sich …
Sichere Daten
Der Schutz Ihrer Daten ist von größter Bedeutung. Daher sind unsere Kundendaten verschlüsselt und durch einige der sichersten Informationssicherheitsstandards der Branche geschützt.
Plecto verwendet TLS 1.2 Verschlüsselung, um Ihre Daten im Transit und im Ruhezustand in AWS-Datencentern zu schützen, die über Zertifikate wie ISO 27001, SOC2, PCI DSS und FedRAMP verfügen.
Explore Plecto's features
Echtzeit-Dashboards
Zeigen Sie KPIs auf Fernsehern im ganzen Büro an.
Gamification
Fördern Sie die Motivation und eine positive Wettbewerbskultur.
Echtzeit-Berichte
Sparen Sie Zeit mit automatisierten Live-Berichten.
TV-Dashboards
Präsentieren Sie Ihre KPI-Dashboards auf Fernsehern im ganzen Büro und verwandeln Sie es so in einen datengetriebenen und motivierenden Arbeitsplatz.
Benachrichtigungen
Führen Sie Sofortbenachrichtigungen und Achievements ein, damit Sie gemeinsam als Team Erfolge feiern können!
Wettbewerbe
Führen Sie eine Kultur des freundschaftlichen Wettbewerbs ein und motivieren Sie Mitarbeitende, Teams und Abteilungen.
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