Für Energiekundenservice-Teams mit einer Top-Kundenzufriedenheit und -bindung
Steigern Sie die Zufriedenheit des modernen Energieverbrauchers um 25 %, indem Sie Ihre CSATs in Echtzeit auf allen Kanälen tracken.
Reduzieren Sie die Abwanderungsquote und richten Sie den Teamfokus mit klar identifizierbaren, datengestützten Verhaltenswarnzeichen, die auf eine mögliche Abwanderung hindeuten, auf die Kundenbindung.
Für energiegeladene Sales-Teams, die Lust auf mehr Deals haben
Motivieren Sie Ihr Sales-Team mit unterhaltsamen Freundschaftswettbewerben dazu, mehr Deals abzuschließen. Das Ziel kann es zum Beispiel sein, mehr Cross-Sells von einem bestimmten Produkt zu erzielen oder mehr personalisierte Pakete zu verkaufen.
Erkennen Sie kleine Erfolge und große Meilensteine mit automatisierten Benachrichtigungen und virtuellen Abzeichen an, damit alle zusammen in Echtzeit feiern können!
Erfolgsgeschichten von Kunden mit Abo-Angeboten
Der führende Versicherungsmakler aus dem Vereinigten Königreich steigerte seine Lead-Generation-Anrufe um 50 % und erzielte Rekordumsätze dank Plecto und Aircall.
Das Sales-Team eines führenden Telekommunikationsunternehmens bemühte sich bei einem kreativen Tour-de-France-Wettbewerb um fünf Trikots.
If Forsikring konnte seinen Vertrieb ohne Provisionen und dafür mit Plectos freundschaftlicher Wettbewerbskultur motivieren.
Stecken Sie weniger Zeit und Energie in die Berichterstellung
Optimieren Sie Ihre Dashboards und Berichte mit Automatisierungen, die Sie nur einmal einrichten müssen und für immer verwenden können.
Lassen Sie sich von typischen Energie-KPIs inspirieren
Net Promoter Score (NPS)
Prozentuale Messung der Kundentreue basierend auf der Wahrscheinlichkeit, dass diese Kunden Ihr Produkt/Ihren Service/Ihr Unternehmen weiterempfehlen würden.
Kundenzufriedenheits-Score (CSAT)
Skala von 1–10, die angibt, wie zufrieden Kunden mit Ihrem Produkt/Service sind.
Abwanderungsquote
Die Anzahl der Kunden, die Ihr Abonnement während eines bestimmten Zeitraums gekündigt haben.
Wiederkehrender Umsatz
Diese Kennzahl verfolgt nach, wie viel wiederkehrenden Umsatz Sie von den aktuellen Kunden Ihres Unternehmens erwarten können.
Neukundenumsatz
Diese Kennzahl verfolgt die Einnahmen nach, die Ihr Unternehmen durch neue Abonnenten oder Erstkunden erzielt.
Upgrade-Wert
Der Umsatz, der durch Bestandskunden erzielt wird, die mehr Nutzer zu ihrem Paket hinzugefügt oder mehr Angebote gekauft haben.
Die Zahlen sprechen für sich …
Explore Plecto's features
Echtzeit-Dashboards
Zeigen Sie KPIs auf Fernsehern im ganzen Büro an.
Gamification
Fördern Sie die Motivation und eine positive Wettbewerbskultur.
Echtzeit-Berichte
Sparen Sie Zeit mit automatisierten Live-Berichten.
TV-Dashboards
Präsentieren Sie Ihre KPI-Dashboards auf Fernsehern im ganzen Büro und verwandeln Sie es so in einen datengetriebenen und motivierenden Arbeitsplatz.
Benachrichtigungen
Führen Sie Sofortbenachrichtigungen und Achievements ein, damit Sie gemeinsam als Team Erfolge feiern können!
Wettbewerbe
Führen Sie eine Kultur des freundschaftlichen Wettbewerbs ein und motivieren Sie Mitarbeitende, Teams und Abteilungen.
Starten Sie jetzt die kostenlose Testphase
Sie sind in Minutenschnelle startklar und müssen auch keinerlei Zahlungsinformationen angeben.